问事摇卦购买二手车，如何更放心

　　车况怎(🚐)么判断，新能源汽车咋上保险，售后谁来(💣)保障

问事摇卦　　购买(🤮)二手车，如(📅)何更放(🎤)心

　　随着一系列(🌷)提振消费政策落地显效，今年前4月我国汽车产销(🕎)量历史上首次双双突破1000万辆。

问事摇卦　　新车市场热度(👧)高，二手车市场也备受关注(💞)。但一段时间以来，有些二手车被消费者称为“柠檬车”：只能看到车的外表，却看不到“内心”，就像柠檬一样，好看，吃起来却很酸。

问事摇卦　　二手车车况如何判(🐇)断？只听车商介绍，会不会上当？新能(⛓)源二手车越来越多，车主权益能不能延续，保险好上吗？万一买到问题(🤛)车，谁(🎡)来提供售后保障？围绕(💅)消费者的疑虑，近日，记者(⛺)进行了采访。

问事摇卦　　车况透明才能买得放心

　　有消费者反映，不敢买二手车，主要是把握不好车况，害怕买到事故车。

　　(⛷)家住(🎩)黑龙江哈尔滨市的王先生从当地一家二(🐏)手车公司购入一辆有10年车龄的二手车。

问事摇卦　　买车时，他最关注价格和真实车况(📩)。“我买车是为了代步，品牌无所谓，价格4万元左右都能接受。”王先生说，“普通消费者(📼)把握不好车况，找信誉好的车商更保险。这家公司和本地广播电台有合作，我经常听他们在电台说车，所以选了他家。”

问事摇(🎇)卦　　看车时，商家告诉王先生，这辆车发生过小剐蹭，有几个地方做(⤵)过钣金喷漆，机油机滤也已到(🤽)更换周期，前后减震部位有些漏油，但可以保证车辆非火烧、非水淹、非大事故，还提供了第三方检测报告(💋)。

问事摇卦　　虽然4.3万元的价格比其他公司报价贵些，但(🏾)商家的细致坦诚打动了王先生，最终顺利成交。“车况透明才能买得放心。”王先生说。

问事摇卦　　中国汽车流通协会副会长罗磊表示，为了营造公平、公正的二手车消费环境，2013年国家发布《二手车鉴定评估技术规范》。之后市场上陆续出现了查博士、维真验车等独立第三方鉴定评估机构，以及可以获得车辆历史(📗)报告、查询车辆的出险及维修保养记录的二手车信息服务平台柠檬查等。如今，提供检测报告的车商越来越多。

　　前不久印发的《提振消费专项行动方案》提出，加强汽车领域信(🚤)息共享，支持第三方二(🚧)手车信息查询平台(⛓)发展，促进二手车放心便利交易。

问事摇卦　　“二手车交易，真正的诚信是‘实话实说’。通过数据作证而非‘人为判断’是行业发展成熟的标志。”北京市汽车流通行业协会副秘书长王萌说。

问事摇卦　　中国汽车流通协会数据应用与消费者研究分会秘书长高凌表示，以旧换新政策提升了二手车的交易量，同时，消费者对“放心购车”的需求激增。第三方平台通过数据赋能，可以帮助二手车交易双方降低交易信任成本，助力行业提质增效。

　　呼吁电池质保“跟车不跟人”

　　(🚏)近(🚂)年来，新能源汽车大量进入二手车市场，随之而来的质保和保险问题，尤其受到消费者关注。

　　一些新能源车企对首任车主推出终身质保权益，但二手车车主无法享受。有车企在免责条款中写明，车辆所有权发生变更，将导致“三电”系统终身保修责任失效。而新能源汽车的电池、电机、电控维修费用较高，一旦出现故(😛)障，更换维修费用很可能超过二手车车主的承受范围。

　　罗磊呼吁，汽车生产企业不应搞二手车差异对待，“电动汽车越来越像移动的电子产品，消费者购买新车的频率比较高，首任车主条款不仅损害二手车消费者权益，还会影响汽车品牌的美誉度和品牌保值率。”

　　据悉，在非首任车主权益方面，有车企尝试提出解决方案。例如，2024年，上汽名爵面向非营运(💉)车主推(🛩)出质保方案，不限定首任车主，也不限定行驶里程，电池质保“跟车不跟人”。

问事摇卦　　除(🐘)了质保方面，还有一些二手车消费者在购买保险时遇到了麻烦。

问事摇卦　　“提车时挺高兴，上保险时却被拒绝。”福建一名二手车车主说，自己购买了一辆新能源二手车，好不容易找到愿意承保的保险公司，结果报价1.5万(📮)元，高出同价位燃(🏏)油车一大截。保险公司认为，随着新能源汽车车龄的增长，电池衰减带来的隐(🍽)患越来越大(🤨)，而且新能源汽车贬值速度较快，维修成本很高。

问事摇卦　　类似问题引起各方关注。今年初，金融监管总局等部门发布《关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导(🐩)意见》，提出深化新能源车险改革，优化产品服务供给，完善市场化条款费率形成机制，充分发挥新能源车险在损失补偿、风险减量、风险管理等方面(🎍)的作用。今年1月25日，上海保险交易所搭建的“车险好投保”平台上线，新(✋)能源汽车保险向实现“愿保尽保，凡投必保”迈出重要一步。

问事摇卦　　售后服务提供多一份保障

　　过去，买二手车像是一锤子买卖，如果买到问题车，消费者维权非常困难。

问事(🕕)摇卦　　根据《二手车流通管理办法(🎧)》，二(🐭)手车经销企业销售二手车时应当向买方(🎖)提供质量保证及售(😣)后服务承诺，并在经营场所予以明示。重庆等地的二手乘用车销售服务规范地方标准也(➿)明确，二手车经销企业销售车辆签订书面合同时，内容应包(🤧)括售后质保及维修服务的约定。

问事摇卦　(🏖)　“小车(🧢)商在提供售后服务方面还有所欠缺，但车企官方认证二手车(🎠)商、经销商集团二手(🍮)车商、国内知名互联网平台和品牌二手车商销售的二手车，都可以提供相(🐦)应售后服务。”罗磊说，消费者在购车前可询问商家是否有相关服务，为自己多争取一份保障。

问事摇卦(🎲)　　部分头部车企通过(🍌)提供质保服务吸引到更多客源(🥞)。如比(✳)亚迪、极氪等品牌都上线了官方认证二手车。消费者从官方渠道购买二手车，能享受“三电”终身保修、售后门店全国联保等权益。

　(✅)　一些经销商也加(🐻)快跟进。永达(🚩)集团承诺，该公司官方认证新能源二手车的电池健康度均不低于80%，并附带电池性能保障。海尔集团旗下的卡泰驰也承诺，所出售的车辆若存在(😻)“结构性损伤”“火烧”“泡水”等情况，提供回购保障(🎽)；用户购车后可享受30天整(🖲)车保修、1年或3万公里发动机、变速箱、驱(🌸)动三大系统质(🎽)保。更多头部车企与经销商提供质保服务，也将促使中小车商向更(📴)高的标准看齐。

问事摇卦　　车况更透明、质保和保险更齐全、售后服务更有保障，二手车消费者才能少踩坑，放心消费。

　　记者手记

　　新车畅销，为啥还要发展二手车市场

　　最新数据(🤥)显示，我国汽车产销量延续旺势。一些读者会有这样的疑问：新车市场火热，为啥还要发展二手车市场？

　　其(🌂)实，鼓励二手车市场发展，不仅有利于满足不同层次的消费需求，为消费(😥)者提供更多选择，还能减少资源浪费，符合循环经济理念。同时，二(💃)手车市场还带动评估、拍卖、金融、保险等相(🚕)关行业发展，丰富了(🦑)汽车产业链，提供更多就业机会。

问事摇卦　　二手车市场和新车市场也是紧密关联的。汽车市(🦐)场从增量市场向存量市场过渡是大势所趋，二手车流通更顺畅，能够更有效地促进新车销售。

　　2024年，全国二手车交易量为1961.42万辆，同比增长6.52%，创历史新高，累计交易金额突破1.28万亿元。今年前4月，二手车累计交易量超630万(🤨)辆，累计交易金额超4134亿元，二手车市场交易量今年全年(🔢)有望首次突破2000万辆大关。

问事摇卦　　在(🕯)一系列政策引导下，二手(😂)车全国(💪)流通的壁垒被(🔇)逐渐打破，诸多堵点一一得到疏通，二(♐)手车行业正从“小、散、弱”向品牌化、规模化、规范化发展。随着多地置换更新补贴政策出台，二手车市场车源量也将得到进一步充实。

问事摇卦　　有了政策端和供给端的支持，二手车市场更好更快发展，值得期待。